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在线售后服务管理系统（Online After-Sales Service Management System，OASSMS）是一种基于互联网技术实现的、用于售后服务管理的系统。它通过将客户服务、技术支持、产品保修等售后服务事项整合到一个平台中，实现了售后服务流程的自动化和追踪管理。其功能包括客户服务请求的收集、分配和跟进、故障诊断和解决、用户满意度调查、数据分析和统计等。OASSMS可以为企业提供更高效、精准的售后服务，提升客户满意度及品牌形象。同时，它还能够帮助企业实现售后服务效率的提升，降低售后服务成本。
SAAS云平台 | H5自适应 | 免安装 | BS网页版 | 实时访问
本地化部署 | 可定制 | 二次开发 | 智能硬件对接
功能模块更多
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用户管理
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订单管理
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售后申请管理
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快递信息管理
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商品管理
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退款管理
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咨询管理
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投诉管理
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评价管理
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售后服务费用管理
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售后服务时效管理
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数据统计分析
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用户反馈管理
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验证码管理
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消息通知管理
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人员权限管理
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售后服务质量评估管理
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售后服务知识库管理
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用户行为管理
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客户群体管理
思维导图
- 15年专注企业管理软件开发
- 时刻保持思维逻辑严谨、新技术、快速高效、专业；为每一位客户提供成熟软件产品
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新趋势、新技术
为业务的开区、扩缩容、发布等复杂场景快速的提供解决方案，助您轻松实现一站式调度
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自适应、云布局
云端H5自适应管理平台；同时支持公有云、私有云、混合云的服务器，支持无限性能拓展
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响应快、加载快
完整的开发框架、调度引擎和丰富的组件、页面样例，降低了运维开发的门槛，极速开发
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兼容好、好转化
实时监控，可视化图形展示及业务健康度分析，用户可定制配置业务的各类数据采集与展示
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重服务、优质量
关注客户满意度，及时反馈和解决问题。与客户建立长久良好的合作关系，共同应对工作中面临的各项挑战。
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好团队、灵活性
众多经验丰富的软件开发工程师、系统维护工程师，售后服务人员，可人员派驻场开发